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第213章 关于人心的营销


夜色之下,百花谷商城的前门广场1片灯火通明。

在灯光与夜色交织的环境当中,1块两米多高的vc板正伫立在广场的c位,制式与配色和财大主持台上的那块几乎1样。

只不过在这块vc板上,财大的校徽换成了百花谷商城的商标,而广告词则变成了逛百花谷商城,上团购到店,享全场6折,好吃好玩1城打尽。

以财经大学为主力军,来自4大高校的学生乌泱泱地涌进了商城,看的那些在商圈内来来往往的路人们1头雾水。

今天什么情况,搞活动吗?

怎么会有这么多的年轻男女疯狂涌入对面那个商场?

带着这个疑问,路人们不自觉就汇入到了学生的洪流当中,满心好奇地进入了商城内部,然后两眼瞬间睁大。

“我草,好久没来百花谷了,怎么忽然改成这样了?是我的打开方式不对吗?”

“这里……这里不是卖衣服的吗?”

“我好像有种在步行街溜达的感觉,花样好多,竟然还有抓娃娃机和大头贴机?”

“你们看前面的楼层指示牌,吃喝玩乐什么都有啊,这是对面的把步行街搬过来了吗?”

“咦,还有老公寄存处和宝宝照看中心,妈呀,以后能痛痛快快逛街了!”

“负1层是什么?超市及海鲜市场,哇塞,他们竟然用卫生纸给假人模特做了婚纱,这是谁的创意?”

走进商城内部,无论是团了券来消费的学生,还是跟着过来凑热闹的都市路人,此刻全都是满脸惊讶的表情。

说实话,自从年初的变革迅猛开始之后,百花谷商城的客流就像是被截断了1样,戛然而止。

年轻的都市白领已经渐渐开始接触并迷恋起网购,到实体店消费的趋势渐渐下滑,而中老年顾客则因为买不到心满意足的东西,渐渐也不来了。

从门庭若市到门可罗雀,万众只用了4个月就做到了。

当然了,社会上对百花谷商城的变化也有着不少的猜测。

好好1个商城,怎么说不卖货就不卖货了呢?

有人说这个位于首都市中心的老牌商场因为现金流周转不过来,已经开始断手断脚,苟延残喘了。

还有人说百花谷其实早就已经被卖掉了,背后的老板根本不懂怎么经营。

甚至有人说,老板在过完年的第2天就带着小姨子卷款跑路了,目前的百花谷只剩下了1个空壳。

总之,所有人都觉得百花谷商城就像是将倾的大厦,距离倒闭不过是时间早晚的问题。

做生意就是这样的,虽然大家的最终目的都是赚钱,但名誉和信用却是比钱更重要的无形资产,当流言蜚语不断,仅剩的那点涓涓客流也会消失。

但就在今天,当学生作为消费助力出现,拉动商圈的客流,形成1个循环之后,改革后的百花谷终于重新回到了大家的视线当中。

于是,惊讶的情绪开始迅速发酵。

这些来凑热闹的客人也许不会消费,出来的时候仍旧两手空空,但即使是这样,他们也会记住万众现在的新面貌,回去之后4下传播。

“诶,你们知道吗?百花谷现在变成……的样子了!”

“老公,咱们去百花谷商城逛逛吧,他们都说不用出门,吃喝玩乐全能搞定。”

“先去中心街逛1圈,再去华兴路吃火锅?太绕了,直接去百花谷商城吧,你不会还没逛过现在的百花谷吧?”

流言这个东西传的播速度很快,要不了太久,新生百花谷就会被大部分的人所熟知。

当然了,随着百花谷华丽蜕变的流言传播,团购到店的名字也会借风滑翔1波。

你赢两次,我赢两次,这都不算双赢,直到灯火阑珊的今夜,当流量聚集于此,顾明苦心计划了小半年的双赢才算真正落地。

“阎芳经理,咱们3楼的火锅店满了,好多人都在门口排队。”

阎芳看着乌泱泱的人群有点懵:“团购的套餐券不是按照店内实际的接客数量进行销售的吗?”

服务员抿了下嘴:“是这样的没错,但来的客人也不全是学生,还有凑热闹跟进来的,他们花钱吃饭,咱们也不能不招待啊。”

“这样,你先让他们排号,我去找1下高总。”

“好的阎经理。”

阎芳脚步匆匆地进了电梯,表情时而兴奋时而紧张。

在改革开始之后,面对不断减少的客流,她的内心其实1直都很压抑很担忧。

万1改革把自己改死了怎么办?

万1改革之后的商城没办法吸引顾客怎么办?

但所有的担忧都在今夜烟消云散,转而变成了1种新时代迎来的兴奋感。

她之前就是商城销售的业务负责人,知道客流的引导有多么困难,可今夜的1切都来的那么突然,让人有些猝不及防。

就好像顾明随手扔了个烟头,恰好落在了棉花堆里,渺小的火星子1瞬间就开始疯狂燃烧,变成了令人惊骇的滔滔火海。

就在此时,电梯到达顶楼,阎芳迈步来到高万通的办公室,伸手敲响了门板。

“请进。”

“高总,美食城的客流满了,现在还有很多客人正在持续不断地进入。”

高万通的眼睛微微睁大:“团购到店的线上营销已经有效果了?”

“何止有效果啊,都已经超过了3层门店的实际接客量了。”阎芳不知道该哭该笑。

“你先别慌,我记得手册上好像说过这种情况,你等我查查。”

高万通打开顾明的那份精编手册,然后眯着眼睛凑近屏幕看了许久:“找到了,你去准备1些0食、水果和茶水给那些等桌的客人,再给小孩准备1些小玩具,然后把我们印刷好的宣传彩页发给他们看。”

阎芳张张嘴,有些愕然:“他们还没花钱呢,万1吃饱就走了怎么办?”

“顾总的手册上就是这么写的,咱们照办就行了,哦对了,把咱们底商美甲店的那几个员工叫过来,给等桌的客人做个基础款的指甲,不收费的那种。”

“我明白了高总。”

阎芳虽然满头雾水,但还是1出门就打电话召集人手,吩咐1批人去仓库拿新做好的宣传彩页,吩咐另1部分人去负1层的超市拿0食和水果。

十几分钟后,1排排的0食和鲜切的小型果盘被推到了3层。

等桌的客人睁大眼睛,心说我他妈连钱都没花,先吃吃水果0食喝喝茶,这真的可以吗?

随后,宣传彩页也被发到了客人们的手里,渐渐的,互不认识的众人连话题都开始渐渐统1了起来。

“原来商城里面还有个游戏城啊?”

“咦,2层原来是卖这些东西的,种类还挺丰富的嘛。”

“宝宝照看区就是儿童乐园啊,这还挺不错的。”

“小姐,这个彩页我能带走吗,拿回去给我同事看看。”

阎芳满脸微笑地点点头,然后像是忽然捕捉到了什么,眼神逐渐开始发怔。

原来顾明让他们给没消费的客人送0食水果,其实是在他们吃喝说笑的过程中完成了1次关于人心的营销。

老话说吃人家的嘴软,拿人家的手短,这些客人很可能会因为这几块西瓜和几袋小0食,而成为百花谷商城的水军,不断地向身边人进行有效宣传。

1传十,十传百,百传千……

是,自家的这些宣传彩页印制的挺精美,但要拿到街上去发放,路人很可能看都不看就扔掉了。

可这些吃了你的喝了你的潜在客人,却实实在在地看完了其中的内容。

就算他们不把彩页拿走,只是跟身边的人说1句:“我上次在百花谷商城吃火锅等不到桌,人家直接给我水果0食吃,还给我泡茶做美甲,后来你猜怎么着?我他妈1分钱没花,饱了!”

就这1句话,百花谷商城后面的客流绝对少不了。

可是……

这是顾明在寒假做出来的手册啊,那时候的百花谷才刚确定好改革方向,连从哪里下手都没搞清楚不是吗?

做生意的人习惯多想几步,这个她是知道的,但多想几百步,几千步,这也太吓人了吧?

阎芳做商城营销已经很久了,办过各种会展和活动,可跟顾明的手段比,她忽然觉得自己以前就好像是在玩过家家。

与此同时,高万通也来到了3楼,看着屋里满满当当的客人,看着门前说说笑笑的散客,内心久久不能平静。

从去年元旦,商会商演的名片收集之后,他就发现顾明很狗,总是在赢他。

但直到此刻他才明白,其实顾明1直在带着他赢,先1步赢了时代的巨浪,又在改革之后的消极时段先1步赢得了人心。

他可能没告诉你他做了什么,但你却能实实在在地看到效果。

高万通环抱双臂,忽然明白了什么叫做天降贵人。

要知道,百花谷商城其实也有1面镜子,那就是位于南山大道的福星商城。

据福星商城的老板所说,他们今年的纯销业务量严重下滑,从开春到现在1路走低,他们也想尽了各种办法开拓新的客流渠道,却不知道消费模式已经开始变革。

如果没遇到顾明,百花谷会怎么样?

也许还能苦撑个34年,最后因为破产而被收购。

壮士断腕是需要勇气的,高万通忽然发现,舍弃掉已经成熟的纯销业务,这份勇气其实也是顾明给他的。


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